Termini e condizioni contrattuali

 

Premessa

La ditta D.S.G. SPORT Srls, con sede in Via Trieste n. 2/A a Manzano (UD), Cod. Fisc. e P. Iva 02851740304, iscritta alla Camera di Commercio di Udine con REA UD-292850, possiede e gestisce l’attività in e-commerce del sito internet D.S.G. SPORT - GIVOVA POINT (www.dsgsport.it)

La ditta D.S.G. SPORT Srls pone estrema cura in tutte le proprie attività con lo scopo di offrire alla propria clientela la massima tutela e la migliore assistenza in tutte le fasi dell’acquisto e nel postvendita. Pertanto, in ogni momento, è possibile contattare il Servizio Cliente per ricevere chiarimenti, consigli e assistenza onde rendere i propri acquisti sicuri e pienamente soddisfacenti. Ciò è consigliato in caso di forniture societarie onde poter verificare la diponibilità in tempo reale di modelli, taglie e colori specialmente in periodi di forte domanda (tipicamente nei mesi che precedono l’inizio dei campionati). Lo stesso vale per esigenze di personalizzazione dell’abbigliamento e/o delle divise per una resa ottimale.

Per tale ragione riportiamo, di seguito, i recapiti del Servizio Clienti:

D.S.G. SPORT Srls

E-mail: ecom@dsgsport.it

Tel.: 0432 754095

 

Condizioni di vendita

Tutti i prezzi indicati nel sito internet sono da intendersi IVA inclusa e comprensivi del costo degli imballaggi.

All’atto della spedizione della merce acquistata, verrà inviata una e-mail di avviso e verrà emessa la fattura accompagnatoria. Con la spedizione della merce si perfeziona il Contratto di Vendita. All’atto dell’acquisto è possibile specificare un indirizzo di spedizione diverso da quello di fatturazione.

D.S.G. SPORT Srls potrà in qualunque momento annullare l'ordine a suo insindacabile giudizio. Ciò, ad esempio, per cause tecniche, difficoltà di approvvigionamento, motivi commerciali e simili. In tale caso, il cliente verrà tempestivamente informato.

Qualora non si verificasse quanto di cui al periodo precedente, D.S.G. SPORT Srls provvederà ad evadere l’ordine.

Viene escluso ogni diritto del Cliente a un risarcimento danni o indennizzo, nonché qualsiasi responsabilità contrattuale o extracontrattuale per la mancata accettazione o l'annullamento, anche parziale, di un ordine.

I termini indicati per la consegna sono generalmente rispettati, tuttavia D.S.G. SPORT Srls non sarà responsabile per danni o perdite derivanti dalla mancata o ritardata consegna, di qualunque natura essi siano.

Il cliente privato potrà recedere dall'acquisto entro 14 giorni dalla data di consegna.

Il cliente, conclusa la procedura d'acquisto on line, provvederà a stampare o salvare copia elettronica e conservare le presenti condizioni generali di vendita.

 

Costi di spedizione, imposte e tasse

Per i prodotti consegnati in un paese non appartenente all’Unione Europea, il prezzo totale indicato nell’ordine - e riportato nella conferma dell’ordine -, comprensivo di imposte indirette (se applicabili) non include eventuali dazi doganali e qualsiasi altra imposta sulle vendite, che il cliente si impegna a versare, se dovute, in aggiunta al prezzo indicato nell’ordine e nella conferma d’ordine, secondo quanto previsto dalle disposizioni di legge del paese in cui i prodotti saranno consegnati. Sarà cura del cliente informarsi presso gli organi competenti del proprio paese di residenza o di destinazione dei prodotti, al fine di ottenere informazioni su eventuali dazi o tasse ivi applicati.

E’ totalmente a carico del cliente qualsiasi eventuale ulteriore costo, onere, tassa e/o imposta che un dato paese dovesse applicare, a qualsivoglia titolo ai prodotti ordinati.

A seconda del peso complessivo della confezione e della città di destinazione della merce, sarà applicata una maggiorazione per spese di trasporto. Tale importo sarà sempre visualizzabile nel proprio carrello virtuale. Esso viene costantemente aggiornato al variare del contenuto del detto carrello in base ai parametri di cui sopra.  Per spedizione in contrassegno, possibili fino ad un importo massimo di € 200,00, il prezzo è maggiorato di € 5,00. Al momento, la spedizione in contrassegno è consentita solo per spedizioni in Italia.

Per le vendite in italia, per ordini superiori agli € 500,00 (imponibili), la spedizione è gratuita.

D.S.G. SPORT Srls si riserva il diritto di contattare il cliente telefonicamente o via e-mail per ogni ulteriore opportuna informazione o conferma.

I tempi di evasione sono generalmente da 2 a 10 giorni lavorativi per le spedizioni in Italia, da 3 a 11  per le spedizioni in Europa e da 3 a 13 per i paesi extra europei. Cioò dal momento della ricezione del pagamento. Tuttavia, in periodi di elevata richiesta, detti tempi potrebbero allungarsi.

 

Garanzia

Gli articoli presenti sul sito D.S.G. SPORT Srls sono coperti da dalla garanzia legale di conformità. Per poter usufruire dell'assistenza in garanzia, il cliente dovrà conservare la fattura che riceverà acclusa alla merce.

L'esercizio della Garanzia può prevedere la richiesta di assistenza presso centri assistenza autorizzati.

I danni o logoramenti da usura non sono coperti da garanzia.

Qualora, ricorrendo ad un Centro Assistenza Autorizzato, il difetto dovesse risultare non coperto dalla garanzia legale di conformità, al cliente saranno addebitati tutti gli eventuali costi richiesti dal Centro Assistenza, oltre alle spese di trasporto, se sostenuti da D.S.G. SPORT Srls.

Nel caso in cui, per qualsiasi ragione, non risultasse possibile restituire al cliente un prodotto in garanzia riparato o corrispondente in sostituzione, D.S.G. SPORT Srls potrà procedere, a sua discrezione, alla restituzione di quanto pagato, tenendo conto dell'uso del bene, oppure alla sua sostituzione con un prodotto di caratteristiche pari o superiori.

I tempi di riparazione o eventuale sostituzione del prodotto dipendono esclusivamente dalle procedure del produttore e nessun danno può essere richiesto a D.S.G. SPORT Srls per eventuali ritardi nell'effettuazione di riparazioni o sostituzioni.

Nei casi in cui l'applicazione della garanzia preveda la restituzione del prodotto, questo dovrà essere restituito dal cliente nella confezione originale, completa in tutte le sue parti (compresi imballo ed eventuale documentazione e accessori). Affinchè vengano limitati i danni alla confezione originale, essa va inserita in un ulteriore imballaggio. In ogni caso si deve evitare di apporre nastrature o etichette adesive direttamente sulla confezione originale del prodotto.

Per poter usufruire della garanzia, il cliente dovrà contattare:

Servizio Clienti di D.S.G. SPORT Srls

Via Trieste, 2/A

33044 Manzano (UD)

E-mail: ecom@dsgsport.it

Tel.: 0432 754095

A seconda del tipo di difetto riscontrato, il Servizio Clienti provvederà a fornire, via e-mail, dettagliate indicazioni sulla procedura da seguire per usufruire dell’assistenza in garanzia.

In ogni caso, le spese di spedizione fino alla sede o magazzino di D.S.G. SPORT Srls  e ritorno saranno a carico del cliente.

 

Legge applicabile e foro competente

Per la soluzione di controversie civili e penali derivanti dalla conclusione del presente Contratto, se il Cliente è un consumatore, la competenza territoriale è quella del foro di riferimento del suo Comune di residenza. In tutti gli altri casi la competenza territoriale è esclusivamente quella del Foro di Udine.

Il presente contratto è regolato dalla Legge Italiana.